SUPPORT
スマートフォンの機種変更およびお支払い方法の変更をされるお客様へ
こちらは会員の方へのお知らせになります。
お使いのスマートフォンの機種・キャリア・SIMを変更される場合や、現在ご利用中の決済方法を変更する場合の引き継ぎシステムを導入致しました。
※機種変更を行われた場合でも、キャリアとの契約内容に変更がなく、キャリア決済の登録内容に変更がなければ、機種変更後も引き続きサイトのご登録は継続します。引き継ぎのお手続きは不要です。
※クレジットカード決済をご利用の場合、機種・キャリア・SIM変更により退会となることはありません。引き継ぎのお手続きは不要です。
＜引き継ぎ番号を使用した引き継ぎが可能な例＞
・キャリア決済をご利用の方が、キャリア変更やSIM変更を行う場合
・キャリア決済をご利用の方が、キャリアとの契約内容（電話番号や契約者名義等）を変更する場合
・キャリア決済をご利用の方が、お支払い方法をクレジットカード決済へ変更する場合
・クレジットカード決済をご利用の方が、お支払い方法をキャリア決済へ変更する場合
＜引き継ぎ方法＞
1.退会前にサイトにログインし、引き継ぎ番号を発行
★引き継ぎ番号の発行はこちら
2.サイトを退会
※キャリアやSIM、キャリアとの契約内容を変更することによりキャリア決済の登録が解約される場合、サイトの登録については自動的に解約されるため、退会手続きは不要です。
3.再度、新規にて会員登録
4.サイトにログインし、マイページ内「スマートフォンの機種変更・お支払い方法変更後の引き継ぎ番号の入力はこちら」に「1.」で発行した引き継ぎ番号を入力
★マイページはこちら
5.引き継ぎ完了
マイページより、会員登録情報を入力してください。
※入会日のみ引き継がれています。
ご不明点がある場合はこちらからお問い合わせください。
＜ご注意＞
-
※スマートフォンからフィーチャーフォンへの引き継ぎはできません。予めご了承ください。
※変更当月のみ退会前・再登録後の双方のお支払い方法で利用料金が発生します。予めご了承ください。